Ответы на популярные вопросы о ротанговой мебели, доставке и оплате
Как выбрать мебель из искусственного ротанга?
Ориентируйтесь на размер площадки и сценарий отдыха. Для чаепитий на 2–4 человек подойдёт кофейный комплект (2 кресла + столик), для семьи и гостей — комплект с диваном на 5–8 мест. Обратите внимание на каркас: алюминий не ржавеет и легче, сталь с порошковой окраской — прочнее и дешевле. Напишите нам размеры террасы — предложим 2–3 подходящих варианта.
Выдерживает ли искусственный ротанг дождь и солнце?
Да, это его главное преимущество. Полиротанг не боится влаги, не выгорает на солнце благодаря УФ-стабилизаторам и переносит перепады температур от −30 до +50 °C. После дождя мебель достаточно протереть — вода не впитывается. Подушки на время осадков лучше убирать или использовать чехлы.
Можно ли оставлять мебель на улице зимой?
Каркас и плетение зимовку переносят: материал рассчитан на морозы до −30 °C. Но мы рекомендуем на зиму убирать мебель под навес или накрывать чехлом — так она прослужит заметно дольше, а плетение не потускнеет от наледи. Подушки обязательно храните в сухом помещении.
Какой вес выдерживает плетёная мебель?
Кресла из нашего каталога рассчитаны на нагрузку 120–150 кг, диваны — 250–350 кг в зависимости от модели. Точная допустимая нагрузка указана в характеристиках каждого товара. Каркасы усилены в местах соединений, а плетение выполнено с двойной фиксацией ленты.
Как ухаживать за ротанговой мебелью?
Уход минимальный: протирайте влажной тряпкой или промывайте водой из шланга по мере загрязнения. Сильные загрязнения удаляются мыльным раствором и мягкой щёткой. Не используйте абразивы и растворители — они царапают ленту. Раз в сезон проверяйте затяжку болтов каркаса.
Подушки идут в комплекте? Можно ли их стирать?
Да, все комплекты поставляются с подушками — состав указан в карточке товара. Чехлы на молнии снимаются и стираются в машинке при 30 °C в деликатном режиме. У большинства моделей можно выбрать цвет подушек при заказе — уточните у менеджера.
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании и сохранена упаковка. Деньги возвращаем в течение 10 дней. Если пришёл товар с браком — заменим или вернём деньги за наш счёт, включая доставку.
Как долго идёт доставка?
По Хабаровску доставляем за 1–2 дня. По Дальнему Востоку — 3–7 дней. В остальные регионы России — 7–14 дней транспортной компанией. Трекинг-номер придёт сразу после отправки. Крупные комплекты поднимаем до квартиры или выгружаем на участке.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим в течение 15 минут в рабочее время
